There are two ways to delete your account and the data attached to it.
Option 1 — in the app (immediate)
Profile → Settings & Privacy → Delete account. Deletion happens immediately and cannot be undone.
Option 2 — by email (if you no longer have the app)
Write to google.oblivion184@passinbox.com from the email address your account is registered to, with the subject "Account deletion". We complete such requests within 30 days and reply when it is done. Nothing else is required: the request is identified by the sender's address.
What is deleted
Your account (email and password), profile (name, level, experience points, day streak), learning progress (lessons, quiz answers and scores, word bank, achievements, error signals), speech results (recognised text, pronunciation scores, session feedback), consents, notification tokens, course access rights, and your profile in our analytics tool.
What remains
Two things. First, anonymous accounting records: how long AI sessions lasted and roughly what they cost; they carry no indication of whose sessions they were. Second, the course invitation record: your email address, the course and the date access was granted. It is the record that access was granted to you. Ask us in the same email and we will delete that too.
Payment documents, if any exist, are held by the payment provider for the period required by law — that data lives outside our app.
Akkauntni o‘chirish
Akkauntingizni va unga bog‘liq ma’lumotlarni ikki yo‘l bilan o‘chirishingiz mumkin.
1-yo‘l — ilovada (darhol)
Profil → Sozlamalar va maxfiylik → Akkauntni o‘chirish. O‘chirish darhol amalga oshadi va uni qaytarib bo‘lmaydi.
2-yo‘l — pochta orqali (ilova bo‘lmasa)
Akkauntingiz ro‘yxatdan o‘tgan manzildan google.oblivion184@passinbox.com ga «Akkauntni o‘chirish» mavzusida xat yozing. So‘rovni 30 kun ichida bajaramiz va bajarilgani haqida javob qaytaramiz. Boshqa hech qanday ma’lumot kerak emas: so‘rovni xat kelgan manzil bo‘yicha aniqlaymiz.
Nima o‘chiriladi
Akkauntingiz (pochta va parol), profil (ism, daraja, tajriba ballari, kunlar seriyasi), o‘quv jarayoni (darslar, mashq javoblari va ballar, so‘zlar banki, yutuqlar, xato signallari), nutq natijalari (aniqlangan matn, talaffuz ballari, mashg‘ulot tahlili), roziliklar, bildirishnoma tokenlari, kursga kirish huquqlari va analitika tizimidagi profilingiz.
Nima qoladi
Ikki narsa. Birinchisi — shaxsga bog‘lanmaydigan hisob-kitob yozuvlari: sun’iy intellekt seanslari qancha davom etgani va taxminan qancha turgani; ular kimga tegishli ekani ko‘rsatilmaydi. Ikkinchisi — kursga taklif yozuvi: pochta manzilingiz, kurs va kirish ochilgan sana. U sizga kirish ochilganini tasdiqlaydi. So‘rasangiz, buni ham o‘chiramiz — xatda shuni yozing.
To‘lov hujjatlari, agar ular bo‘lsa, qonun talab qilgan muddat davomida to‘lov tashkilotida saqlanadi — bu bizning ilovamizdan tashqaridagi ma’lumot.
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт и связанные с ним данные можно двумя способами.
Способ 1 — в приложении (сразу)
Профиль → Настройки и приватность → Удалить аккаунт. Удаление происходит сразу и отменить его нельзя.
Способ 2 — письмом (если приложения нет)
Напишите на google.oblivion184@passinbox.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удаление аккаунта». Выполним запрос в течение 30 дней и ответим, когда он выполнен. Ничего больше не потребуется: запрос идентифицируется по адресу отправителя.
Что удаляется
Аккаунт (почта и пароль), профиль (имя, уровень, очки опыта, серия дней), учебный прогресс (уроки, ответы на задания и баллы, банк слов, достижения, сигналы об ошибках), результаты речи (распознанный текст, баллы за произношение, разбор занятия), согласия, токены уведомлений, права доступа к курсу и ваш профиль в системе аналитики.
Что остаётся
Две вещи. Первая — обезличенный учёт расходов: сколько длились сессии с ИИ и во сколько они примерно обошлись; чьи это сессии, там не указано. Вторая — запись о приглашении на курс: ваш адрес почты, курс и дата открытия доступа. Она подтверждает, что доступ вам открывали. По просьбе удалим и её — достаточно написать об этом в письме.
Платёжные документы, если они были, хранятся у платёжной организации в течение срока, установленного законом, — эти данные находятся вне нашего приложения.